Bezorgen

Je leest hier hoe snel Mezaldy jouw nieuwe outfit bezorgt! Goed nieuws want, op werkdagen voor 12:00 besteld = vanavond in huis! En op werkdagen voor 23:59 besteld = morgen al in huis!

Bezorgen

Bij Mezaldy kies je zelf hoe je bestelling bezorgd wordt. Wij werken samen met drie betrouwbare bezorgpartners, zodat er altijd een methode is die bij jou past. Zodra je bestelling in ons magazijn is verwerkt, ontvang je een Track & Trace-code van de door jou gekozen bezorger. Let op: DHL, DPD en PostNL leveren niet op zondag. Tijdens feestdagen (zoals Pasen, Kerstmis en Koningsdag) kan de bezorging langer duren omdat er op deze dagen geen post wordt verwerkt.

Kies voor DPD als je houdt van zekerheid. Het grootste voordeel? Jouw pakket is bij DPD standaard verzekerd tot € 500,-. Je bent dus altijd beschermd tegen verlies of beschadiging, zonder extra kosten of gedoe.

PostNL biedt vier verschillende manieren om je pakket te ontvangen:

Thuislevering: Je pakket wordt overdag bij je thuisbezorgd. Ben je niet thuis? Dan wordt het bij de buren afgegeven.
Niet bij de buren: Je pakket wordt alleen op jouw adres aangeboden.
Avondlevering: Je pakket wordt in de avonduren bij je thuisbezorgd.
PostNL-punt: Laat je pakket bezorgen bij een afhaallocatie bij jou in de buurt.

DHL biedt de meeste variatie, inclusief supersnelle levering:

Thuislevering: Bezorging overdag (bij afwezigheid wordt het bij de buren of een DHL-punt afgegeven).
Niet bij de buren: Je pakket wordt niet bij de buren afgeleverd.
Avondlevering: Bezorging in de avonduren.
DHL Servicepoint: Zelf je pakket ophalen wanneer het jou uitkomt.

Gratis verzending

Goed nieuws: alle bestellingen boven de € 50,- worden volledig gratis verzonden!

De track & trace geeft aan dat mijn bestelling is geleverd, maar ik heb niks ontvangen. Wat nu?

Wat vervelend dat je bestelling nog niet is bezorgd! We raden je aan om eerst even navraag te doen bij de buren of te kijken op beschutte plekken rondom je woning. Soms heeft de bezorger je net gemist of was het adres lastig te vinden. Kun je het pakket nergens vinden? Onze klantenservice staat voor je klaar om een onderzoek op te starten bij de vervoerder. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op.

Belangrijk: Een onderzoek moet altijd binnen 30 dagen na de (volgens Track & Trace) aangegeven leverdatum worden gestart. Daarna is dit helaas niet meer mogelijk. Houd er rekening mee dat een onderzoek meerdere werkdagen in beslag kan nemen.

Wordt je bestelling officieel vermist verklaard door de vervoerder? Dan ontvang je van ons een persoonlijke voucher ter waarde van het aankoopbedrag.